Normativa

En Santa Fe, la prestación de los servicios de agua y saneamiento está a cargo de la empresa provincial Aguas Santafesinas SA., que opera en 15 ciudades y 390 prestadores locales (municipalidades, comunas y cooperativas de servicios públicos) que garantizan la cobertura en el resto del territorio provincial. 

Estos prestadores son controlados por el Ente Regulador de Servicios Sanitarios  (EnRESS), organismo autárquico de la Provincia de Santa Fe, creado por la Ley Provincial Nº 11.220

Este organismo provincial tiene a su cargo la regulación y control de los servicios de agua potable y saneamiento en la provincia de Santa Fe, fiscalizando la calidad, continuidad y eficiencia de las prestaciones, verificando el cumplimiento de las obligaciones de los prestadores y dictando normas técnicas, económicas y jurídicas necesarias para garantizar la protección de los derechos de los usuarios.

Descripción del servicio

La CORE presta el servicio de agua potable por red en dos sectores de la ciudad: Recreo Centro y Recreo Sur. El área de cobertura abarca el casco urbano de Recreo hasta calle Saavedra Lamas. Hacia el sur, sobre la Ruta Nacional Nº 11, el servicio incluye el predio del ex Liceo Militar —actualmente dependiente del Ministerio de Seguridad de la Provincia— y los barrios Parque, San Camilo y Santa Rosa de Lima.

En Recreo Centro, el sistema cuenta con 3.005 conexiones activas: 2.773 medidas, 232 no medidas y 42 canillas públicas. En Recreo Sur existen 638 conexiones, todas con medición de consumo.

Para la prestación del servicio, la Cooperativa dispone de un equipo integrado por 15 personas: 3 profesionales, 1 técnico, 1 gerente, 2 administrativos y 8 oficiales de mantenimiento, todos capacitados para garantizar la operación y el mantenimiento de este servicio público esencial.

La fuente de abastecimiento es subterránea. El agua cruda se extrae desde una profundidad aproximada de 24 metros mediante un sistema compuesto por 15 perforaciones: 9 ubicadas en Recreo Centro y 6 en Recreo Sur.

De manera natural, estas aguas presentan concentraciones elevadas de hierro (Fe) y manganeso (Mn), minerales que generan incrustaciones en cañerías y artefactos domiciliarios, además de ocasionar manchas en la ropa y otros inconvenientes para los usuarios. Para adecuar la calidad del agua a los parámetros exigidos por el Ente Regulador de Servicios Sanitarios (EnRESS), resulta necesario aplicar un proceso de tratamiento específico para la remoción de estos minerales.

Con ese objetivo, la CORE construyó dos plantas potabilizadoras —una en Recreo Centro y otra en Recreo Sur— basadas en el Proceso BioCIS-UNR®, una tecnología desarrollada para el abatimiento biológico de hierro y manganeso mediante una etapa de aireación seguida de una doble filtración biológica.

El proceso de potabilización se complementa con la dosificación controlada de hipoclorito de sodio, ajustada cuidadosamente para asegurar una correcta desinfección y prevenir riesgos de contaminación bacteriana, evitando tanto la subcloración como el exceso de cloro.

La calidad del agua distribuida es controlada periódicamente mediante análisis físico-químicos y bacteriológicos, conforme a las exigencias establecidas por el EnRESS a través de la Resolución Nº 711/2014. Asimismo, en aquellos casos en los que no es posible garantizar plenamente la aptitud del agua para consumo humano, el organismo regulador exige la provisión de un suministro complementario de agua segura.

Para cumplir con esta disposición, la CORE instaló una miniplanta potabilizadora en la sede de Recreo Centro, con capacidad de producción de 2.500 litros por hora de agua de óptima calidad. Allí, los usuarios pueden retirar gratuitamente hasta 5 litros diarios por persona, en el horario de 7:00 a 15:00 horas.

Además, la Cooperativa ha realizado importantes inversiones destinadas a fortalecer y modernizar el servicio. Entre ellas se destacan:

  • Implementación del sistema de medición domiciliaria del consumo de agua. Actualmente existen más de 2.000 conexiones con medidor instalado, avance concretado gracias al esfuerzo económico institucional y a la donación de 500 medidores realizada por el Gobierno de Santa Fe en 2016.
  • Incorporación de un macromedidor para registrar el volumen total de agua inyectado a la red de distribución.
  • Adquisición de un grupo electrógeno en 2017 para garantizar la continuidad del servicio ante cortes de energía eléctrica.
  • Modernización de los tableros eléctricos del tanque principal en 2024.
  • Ejecución de tareas de mantenimiento y limpieza en cisterna, tanque elevado y pileta de decantación durante el período 2023-2026.
  • Recuperación integral del sistema eléctrico y del balizamiento del tanque elevado en 2026.

Alta del servicio

Documentación a presentar:

  • Escritura de la propiedad o Boleto de compra-venta
  • Impuesto de la Propiedad (API y TGI) donde figure número de portal
    (En caso de no tener, deben solicitar en la Municipalidad de Recreo, Área de Catastro, la Certificación de número de portal)
  • DNI del titular

Baja del servicio

Documentación a presentar:

  • Escritura de la propiedad o Boleto de compra-venta
  • Impuesto de la Propiedad (API y TGI) donde figure número de portal
    (En caso de no tener, deben solicitar en la Municipalidad de Recreo, Área de Catastro, la Certificación de número de portal)
  • DNI del titular

Cambio de titularidad

Documentación a presentar:

  • Escritura de la propiedad o Boleto de compra-venta
  • Impuesto de la Propiedad (API y TGI) donde figure número de portal
    (En caso de no tener, deben solicitar en la Municipalidad de Recreo, Área de Catastro, la Certificación de número de portal)
  • DNI del titular

Solicitar reconexión

Documentación a presentar:

  • Escritura de la propiedad o Boleto de compra-venta
  • Impuesto de la Propiedad (API y TGI) donde figure número de portal
    (En caso de no tener, deben solicitar en la Municipalidad de Recreo, Área de Catastro, la Certificación de número de portal)
  • DNI del titular

Solicitar tarifa diferenciada

Documentación a presentar para acceder al Cuadro Tarifario Diferenciado:

  • Adulto mayor: Jubilada/o o pensionada/o nacional, provincial o municipal que perciba un ingreso bruto no mayor a los haberes mínimos correspondientes al ámbito previsional al que pertenece.
  • Escritura del inmueble a nombre del solicitante y/o de su cónyuge, hijos menores o hijos mayores con discapacidad, correspondiente al domicilio en el que vive.
  • Personas con discapacidad: Certificado Único de Discapacidad (C.U.D.)
  • Solicitud de exención por escrito a nombre del titular o mediante un representante designado.

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